Programme d'excellence en eau potable - Distribution
Créé en 2015, le Programme d’excellence en eau potable – Distribution a comme objectif d’assurer l’amélioration de la qualité de l’eau potable distribuée aux usagers, et ce, par l’optimisation des opérations au sein des systèmes municipaux de distribution d’eau potable. Ce programme s’adresse aux propriétaires des installations.
Plusieurs thèmes clés du domaine sont abordés lors des rencontres de ce programme, notamment la qualité de l’eau, la réduction des bris, la gestion de la pression et la gestion de l’eau dans les grands bâtiments.
Fonctionnement du programme
Le programme est composé de quatre (4) phases passant de l’engagement à l’application systématique des meilleures pratiques. Chacune des étapes du programme est soumise à une validation par les pairs sur la base de critères établis, ce qui permet d’assurer une transparence et une objectivité indéniable.
Chaque année, la compilation des résultats de chacun des réseaux de distribution permet de démontrer les améliorations et la mise en place des plans d’action. À partir de la phase 3, le travail des membres consiste à identifier ce qui limite la performance du réseau et à en contrôler de près le fonctionnement afin de l’optimiser.
Partage d'expertise (communautés de pratique)
Les communautés de pratique sont des moments clés afin de permettre aux municipalités d’échanger entre elles sur leurs expériences, de s’entraider et d’évoluer vers un meilleur réseau de distribution. Dans le Programme d'excellence en eau potable – Distribution, deux types de rencontres ont lieu: rencontres entre gestionnaires des municipalités membres et rencontres entre opérateurs des systèmes municipaux de distribution.
Exemple des thématiques abordées lors d’une communauté de pratique :
- Optimisation des procédés de performances (taux de bris, pression d'opération, désinfectant résiduel) ;
- Gestion d'équipe et processus de travail ;
- Discussions autour de la réglementation (RQEP)
- Partage de procédure de travail ;
- Échanges de bonnes pratiques sur de multiples sujets (rincage, corrosion interne et externe, raccordements croisées, gestions des plaintes usagers...).
Outils et guides
Le manuel d’auto-évaluation et d’optimisation des réseaux d’aqueducs développé par l’American Water Works Association (AWWA) est remis aux participantes et participants du programme.
D’autres ressources sont aussi disponibles telles que :
- Boîte à outils propre au programme ;
- Logiciels permettant l’analyse des données de réseau de distribution ;
- Foire aux questions ;
- Accès au compte-rendu technique de l'ensemble des rencontres
- Réseautage avec un groupe d'expertes et experts spécialisés(ées) dans le domaine.
Reconnaissance des efforts
La Cérémonie des étoiles a lieu annuellement lors du Symposium sur la gestion de l’eau et permet de reconnaître les efforts de chacune des municipalités membres du programme.
Chaque municipalité participante compile, grâce à un outil fourni par Réseau Environnement, ses données de chlore résiduel, de taux de bris et de pression afin d’évaluer les performances selon les critères du programme.
Pour plus d’informations sur ce Programme d'excellence, contactez Nicolas Fabre, coordonnateur du secteur Eau.
Consultez la grille tarifaire 2026 pour connaître les détails et les conditions applicables.